FAQ


Photo : Sport + Stars 4 Kids 2011

  • L’enregistrement incomplet: Je n’ai pas reçu l'e-mail pour l’activation
    • Consulte ton dossier "courrier indésirable/spam". A cause des filtres il peut arriver qu’un e-mail n'arrive pas dans ta boîte de réception. Si ton e-mail pour l’activation n’est pas arrivé dans ton dossier courrier indésirable/spam. , nous te prions de nous contacter .
  • Le lien de l’activation lors de l'enregistrement est défectueux?
    • Une inscription s’effectuera toujours par le biais d'un e-mail de confirmation où on doit cliquer sur le lien pour poursuivre l’activation du profil. Avec certains programmes d’e-mail, des fautes peuvent apparaître sporadiquement, parce que ce n’est pas possible de te transmettre via ce lien. Si tu as des problèmes avec l’enregistrement, nous te prions de nous contacter. Examine aussi si tu peux déjà te connecter. Car peut-être l’activation a déjà eu lieu avec succès. Le lien d’activation marche seulement une seule fois. Si le lien d’activation a déjà fonctionné, le lien automatiquement devrait non valable et tu pourrais connecter avec ton e-mail et avec ton mot de passe. 
  • Comment peux-je effacer mon compte de Swis Volunteers?
  • Y a-t-il des frais qui résultent de l’enregistrement ?
    • L’enregistrement et l'utilisation de Swiss Volunteers est complétement gratuit pour les bénévoles.
  • Est-ce que Swiss Volunteers transmet mes données personnelles à des tiers ?
    • Swiss Volunteers n’utilise tes données personnelles que dans le cadre du programme Swiss Volunteers. Sans autorisation de ta part, les données ne sont pas transmises à un tiers. Nous apprécions la confiance que tu nous témoignes et utilisons tes données avec le plus grand soin (Protection des données).
  • Y a-t-il un âge limite pour s’inscrire ?
    • Chez Swiss Volunteers, il n’y a pas de limite d’âge pour s’inscrire. L’attribution d’une tâche correspondant raisonnablement à l’âge et aux capacités du bénévole repose sur le bon sens de l’organisateur.
  • Pourquoi cette médaille dans mon profil ?
    • Comme il est d’usage dans le sport, Swiss Volunteers récompense les performances exceptionnelles avec des médailles ! Selon le nombre de Volunteer Points accumulés, tu reçois dans ton profil le statut de bronze, d’argent ou d’or, voire même de platine.
  • Sur quelle base le statut de bénévole est-il attribué ?
    • Le nombre de Volunteer Points accumulés pendant les 365 derniers jours est déterminant pour l’attribution du statut de bénévole et de la médaille correspondante. Le barème est le suivant :
      • dès 30 Volunteer Points : bronze ;
      • dès 100 Volunteer Points : argent ;
      • dès 250 Volunteer Points : or ;
      • dès 450 Volunteer Points : platine.