Instructions de la plate-forme pour bénévoles avec vidéos explicatives
Ici, tu trouves un bref mode d’emploi (PDF), diverses vidéos explicatives et une FAQ pour t'aider à te familiariser avec notre plateforme. L'inscription, télécharger une photo de profil, la connexion et la confirmation de tes heures sont expliquées très simplement.
IMPORTANT: Note bien que ton nom
d’utilisateur pour la plateforme ne correspond plus à l’adresse e-mail
utilisée, comme c’était le cas auparavant. Si tu ne connais pas ton nom
d’utilisateur ou ton mot de passe, tu peux en saisir un nouveau via le bouton
«Mot de passe oublié». Tu trouveras également ton nom d’utilisateur dans
l’e-mail généré automatiquement.
Pour accéder aux vidéos en langue française, veuillez cliquer ici.
Si tu as des questions, l’équipe de Swiss
Volunteers se tient à ta disposition par e-mail à l’adresse .
Foire aux questions (FAQ)
Suis-je obligé(e) de participer à différentes manifestations?
Tu es entièrement libre de décider combien de jours et à quelle fréquence tu souhaites t’engager comme bénévole. Tu peux donc décider de participer à chaque édition d’une manifestation en particulier ou de proposer ton aide dans d’autres manifestations et faire de nouvelles expériences.
Comment suis-je informé(e) des nouvelles manifestations?
Toutes les manifestations qui ont besoin de bénévoles sont répertoriées sur le site Internet de Swiss Volunteers sous Manifestations. En outre, dans notre newsletter, à laquelle tu peux t’abonner ou te désabonner sur notre plateforme, nous t’informons une fois par mois des dernières manifestations. Cela vaut en outre toujours la peine de nous suivre sur nos médias sociaux où nous publions aussi les nouvelles manifestations et les besoins actuels.
Puis-je m’engager avec une personne/un groupe en particulier?
Si tu souhaites t’engager avec ton club, tu peux directement t’inscrire à la manifestation via le lien communiqué par le club. Si tu souhaites t’engager avec une personne en particulier, les deux personnes doivent le signaler sous remarques lors de leur inscription à l’événement.
Mon engagement comprend-il le gîte et le couvert?
En principe, ton engagement bénévole n’est pas dédommagé par l’organisateur de la manifestation. En fonction de la durée de la manifestation, l’organisateur est toutefois invité à mettre des boissons et des repas à disposition selon la situation. L’organisateur signale les possibilités d’hébergement dans le formulaire d’inscription sur la plateforme pour autant qu’elles soient disponibles.
Les organisateurs peuvent-ils prendre directement contact avec moi?
Les organisateurs peuvent uniquement prendre contact avec toi par e-mail ou par SMS après ton inscription sur la plateforme. Ils sont tenus de te communiquer uniquement des informations pertinentes sur la manifestation spécifique à laquelle tu t’es inscrit(e).
Qu’est-ce que le statut de bénévole?
Le statut de bénévole donne des informations sur le nombre d’heures effectuées par le bénévole. Seules les heures effectuées lors de manifestations gérées via la plateforme de Swiss Volunteers sont prises en compte. De plus, il existe différents statuts de bénévole, dépendant du nombre d’heures réalisées.
Heures effectuées / statut
- 0,00 heure / pas de statut
- 0,25 - 24,75 heures / bénévole
- 25,00 - 74,75 / bronze
- 75,00 - 199,75 / argent
- 200,00 - 499,75 / or
- 500,00 - 999,75 / platine
- 1000,00 + / diamant
Comment confirmer mon engagement?
Afin que l’organisateur de manifestation sache qu’il peut compter sur toi, il faut que tu confirmes ton engagement. Pour cela, tu peux cliquer sur la case «Confirmer l’engagement» qui se trouve sous «Mes engagements» sur ton profil de bénévole. Dès que la case passe du noir au gris, ton engagement est confirmé.
La sécurité de mes données est-elle garantie?
La sécurité des données est essentielle pour Swiss Volunteers. Nous garantissons dès lors le respect des dispositions usuelles en matière de protection des données (RGPD) sur la plateforme. Le serveur se trouve en Suisse pour garantir le plus haut niveau de sécurité de tes données. En tant que bénévole, tu choisis toi-même quel organisateur peut consulter tes données personnelles en lui signalant ton intérêt pour une manifestation via la plateforme.